Politica de privacidad

Política de privacidad

En Arukay SAS («Arukay», «nosotros», «nuestros», «nuestro») sabemos que nuestros usuarios («usted», «su») se preocupan por cómo se encuentra su información personal, cómo es usada y compartida, y tomamos su privacidad en serio. Para tener más conocimiento sobre nuestra Política de privacidad, lea la siguiente información.

Al visitar o utilizar el Sitio web, la plataforma Learning System, o nuestros Servicios en cualquier forma, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad y por el presente acepta que recopilaremos, usaremos y compartiremos su información de las siguientes maneras:

  1. ¿Qué cubre esta política de privacidad?

Esta Política de privacidad cubre nuestro tratamiento de la información de identificación personal («Información personal») que recopilamos cuando accede o utiliza nuestros Servicios. Esta política no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

Si no tiene la edad legal para formar un contrato vinculante (18 años), solo puede usar los Servicios y entregarnos información con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Revise esta Política de privacidad con sus padres o tutor legal para asegurarse de que la comprende.

Solo recopilamos información a través de los Servicios, ya sea: (i) cuando la escuela, el colegio, el distrito, el administrador, el maestro y / o el instructor del estudiante (“Maestro”) hayan acordado (a través de los términos descritos en los Términos de uso) con el consentimiento de los padres que el niño use los Servicios y nos revele Información académica; (ii) cuando el padre o tutor legal del niño («Padre») se haya registrado o haya sido invitado a inscribirse o a aprobar que el niño use los servicios. Si es un estudiante menor de 13 años, no nos envíe ninguna información personal sobre usted si su escuela, colegio, distrito y / o maestro no ha obtenido este consentimiento previo de sus padres o tutores o si sus padres o tutores no han dado su aprobación para que usted use el Servicio, y no envíe ninguna Información personal que no sea la que le solicitamos en relación con los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un estudiante menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, tutores, escuela, distrito y / o maestro, o si descubrimos que un estudiante menor de 13 años nos ha proporcionado información personal más allá de lo que solicitamos de él o ella, borraremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un estudiante menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal en violación de este párrafo, contáctenos en info@arukay.com.

Cuando usamos el término «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos a la información de identificación personal de los titulares individuales de los Servicios que no son niños (es decir, adultos). Las referencias a «Información personal de los niños» solo se aplican a la información de identificación personal recopilada de los usuarios que se han registrado en los Servicios como estudiantes. Las referencias generales a la «información» se aplican a todos los usuarios.

Recopilamos varios tipos de información ( información personal e información personal de los niños) de nuestros usuarios, como se explica más detalladamente a continuación. Podemos utilizar esta información personal y la información personal de los niños para personalizar y mejorar nuestros servicios, para permitir a nuestros usuarios configurar una cuenta y perfil de usuario, para contactar a los usuarios, para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios, para analizar cómo los usuarios utilizan los Servicios, y cómo se establece su uso en esta Política de privacidad.

Podemos compartir ciertos tipos de información personal e información personal de niños con terceros, como se describe a continuación.

 

II ¿Qué información recopila Arukay?

  1. Información proporcionada por terceros:

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcionen voluntariamente y de manera consensuada. Por ejemplo, cuando un maestro o acudiente registra a un niño en los Servicios, recopilamos su información personal y la información personal de los niños que el maestro o acudiente nos proporciona a sabiendas, como nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación y afiliación escolar. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero es posible que no pueda registrarse con nosotros o aprovechar algunas de nuestras funciones. 

La información personal de los niños que proporcione sólo se utilizará para crear su cuenta individual que lo identificará dentro de los grupos de usuarios para los que se le ha otorgado un código de acceso y para enviarle notificaciones . Puede modificar o eliminar su información personal o la información personal de los niños identificada a continuación en cualquier momento escribiéndonos al correo info@arukay.com. Tenga en cuenta que su escuela, colegio y / o distrito pueden ver toda la actividad y el contenido asociado con su cuenta de estudiante, incluida la información personal de sus hijos.

Si nos ha proporcionado un medio para contactarlo, podemos utilizarlo para comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos enviarle ofertas promocionales en nombre de Arukay u otras empresas (sin compartir su información personal o la información personal de los niños), o comunicarnos con usted sobre su uso de los Servicios, a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó (para evitar dudas,  no enviaremos ninguna oferta a las direcciones de correo electrónico que sabemos que están asociadas con niños). Finalmente, podremos recibir una confirmación cuando abra un mensaje de nosotros. Esta confirmación nos ayudará a hacer que nuestras comunicaciones con usted sean más interesantes y a mejorar nuestros servicios. Si no desea recibir nuestras comunicaciones, no se suscriba a ellas ni indique su preferencia enviándonos un correo electrónico a tal efecto con su información de inicio de sesión a info@arukay.com

 

  1. Información recopilada automáticamente:

Cada vez que interactúa con nuestros Servicios, automáticamente recibimos y registramos información en los registros de nuestro servidor.

Cuando recopilamos información de uso (como los números y la frecuencia de los visitantes del sitio web) solo usamos estos datos en forma agregada, y no de una manera que lo identifique personalmente. Por ejemplo, estos datos agregados y no identificados nos dicen con qué frecuencia los usuarios usan partes de los Servicios, para que podamos hacerlos atractivos para la mayor cantidad de usuarios posible. También podemos proporcionar esta información agregada y no identificada a nuestros socios; nuestros socios pueden usar dicha información para comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas usan nuestros Servicios, para que ellos también puedan brindarle una experiencia óptima. 

En cuanto a la información registrada por los estudiantes, guardamos las respuestas que han otorgado al responder quices para que de esta manera se pueda evaluar su proceso educativo y para que podamos alimentar nuestros algoritmos de machine learning de tal manera que nuestra plataforma pueda ofrecer contenidos a la medida del alumno con el objetivo de mejorar su proceso de aprendizaje. Los resultados de los quices son visibles para los profesores y para las entidades educativas de manera individual y de manera agregada.

También guardamos los trabajos que los estudiantes suben a la plataforma de manera voluntaria, con el objetivo de que los maestros puedan calificar el trabajo que han realizado.

III. ¿Arukay compartirá la información personal o la información personal de los niños?

No alquilamos ni vendemos su información personal o la información personal de los niños en forma de identificación personal a nadie. No compartimos ninguna información personal y la información personal de los niños con terceros con fines de marketing. No utilizaremos (y no permitiremos que terceros) utilicen la PII de los registros educativos para participar en publicidad dirigida.

Excepciones en las que la información puede ser compartida:

Transferencias comerciales: Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, o si cerramos, entramos en bancarrota o pasamos por algún otro cambio de control, la información personal y la información personal de los niños serían uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero, si lo permite la ley aplicable.

Protección de Arukay y de terceros: Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que razonablemente consideremos necesaria para cumplir con la ley o la orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Arukay, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Con su consentimiento: A excepción de lo establecido anteriormente, su información personal o la información personal de los niños solo se puede compartir con terceros en forma de identificación personal con su consentimiento previo. En este caso le notificaremos y podrá evitar que se comparta esta información. Cuando se trate de la información personal de los niños, primero obtendremos el consentimiento previo verificable de un padre o le pediremos al maestro que lo haga.

  1. ¿Está protegida mi información personal y la información personal de los niños?

Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a la Información personal y a la Información personal de los niños, limite el acceso a su computadora o dispositivo personal y cierre la sesión una vez que haya terminado de utilizar la plataforma learning system.

Utilizamos técnicas de seguridad estándar de la industria para proteger la privacidad de su cuenta y otra información personal y la información personal de los niños que tenemos en nuestros registros. Si bien podemos proporcionar tecnologías de encriptación y usar otras precauciones razonables para proteger la información confidencial y proporcionar la seguridad adecuada, no podemos garantizar una seguridad completa. La entrada o el uso no autorizados de la plataforma learning system, la falla de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

  1. Cambios de información y solicitudes de eliminación 

Si desea solicitar que los Servicios actualicen o eliminen la información personal de los niños con respecto a su hijo (o, si usted es un maestro, un niño que está en su clase), o si desea solicitar que suspendamos la recopilación adicional o el uso de la información personal de los niños, contáctenos en info@arukay.com. Responderemos a una solicitud realizada de conformidad con esta sección dentro de los 30 días posteriores a la recepción de dicha solicitud.

  1. Almacenamiento de información

Siempre puede optar por no entregarnos  información, pero tenga en cuenta que pueden ser necesarios ciertos datos para registrarse con nosotros o aprovechar algunas de nuestras funciones especiales.

Es posible que pueda agregar, actualizar o eliminar información como se explica en la Sección anterior. Sin embargo, cuando actualiza la información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico con instrucciones. Tenga presente que cierta información puede permanecer en nuestros registros después de que la elimine de su cuenta. Podemos usar cualquier información agregada derivada o que incorpore su información personal y la información personal de los niños después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

VII. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información. Si hacemos cambios en la forma en que usamos la información personal o la información personal de los niños, se lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro sitio web o enviándole un mensaje y, si es necesario, obtendremos el consentimiento previo verificable de un padre o tutor legal. Usted está sujeto a cualquier cambio en la Política de privacidad cuando utiliza los Servicios después de que dichos cambios se hayan publicado por primera vez.

VIII Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a info@arukay.com y haremos lo posible para resolver sus inquietudes.

Arukay SAS

Cra. 11B # 99-25 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia

+57 1 7868000

Última actualización: Marzo 17, 2020